Telegram 常见问题解答

使用 Telegram，您可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件（doc、zip、mp3 等），还可以创建最多 20 万人 的群组或频道，向无限受众进行广播。您可以给手机联系人写信，并通过 用户名 查找联系人。因此，Telegram 就像短信和电子邮件的结合体，可以满足您所有的个人或商业消息传递需求。此外，我们还支持端到端加密的语音和 视频通话 ，以及数千人的 群组语音聊天。

关注我们的 提示频道 ，了解有关 Telegram 功能的更多信息。

问：Telegram 适合哪些人？

Telegram 适合所有追求快速可靠消息传递和通话体验的用户。企业用户和小型团队可能会喜欢其强大的群组、用户名、桌面应用程序和强大的文件共享选项。

由于 Telegram 群组最多可容纳 20 万名成员，我们支持回复、提及和主题标签，这有助于维护秩序，并提高大型社区的沟通效率。您可以使用高级工具任命管理员，帮助这些社区和平共处。任何人都可以加入公共群组，它们是讨论和收集反馈的强大平台。

如果您更喜欢图片，Telegram 提供动图搜索、先进的照片编辑器以及开放的贴纸平台（您可以在这里或这里找到一些酷炫的贴纸）。此外，您无需担心设备磁盘空间。借助 Telegram 的云支持和缓存管理选项，Telegram 几乎不会占用您手机的 任何空间。

如果您追求更高的隐私，不妨看看我们先进的设置和颇具革新意义的政策。如果您追求私密性，不妨试试我们设备专属的 “秘密聊天”，其中包含自毁消息、照片和视频，并使用额外的密码锁定您的应用程序。

我们不断发展 - 查看我们的 Telegram 简史，并在 Twitter 和 Telegram 上关注我们以保持联系。

问：Telegram 与 WhatsApp 有何不同？

与 WhatsApp 不同，Telegram 是一款基于云端的即时通讯应用，支持 无缝同步。因此，您可以同时从多台设备（包括平板电脑和台式电脑）访问您的消息，并共享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3 等）， 每个文件 最大可达 2 GB 。

Telegram 在您的设备上需要的存储空间不到 100 MB – 您可以将 全部媒体 保存在云端而无需删除任何内容 – 只需清除缓存即可释放空间。

得益于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密技术，它的速度更快，安全性也更高。此外，Telegram 上的私人消息传递完全免费，并且将永久免费——无广告，无订阅费。

Telegram 的 API 和代码是开放的，欢迎开发者创建自己的 Telegram 应用。我们还有一个 Bot API ，这是一个面向开发者的平台，任何人都可以轻松为 Telegram 构建专用工具，集成任何服务，甚至接受来自全球用户的付款。

这只是冰山一角。

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问：Telegram 有多少年历史了？

Telegram iOS 版于 2013 年 8 月 14 日 上线。Telegram Android 版 alpha 版本于 2013 年 10 月 20 日正式上线。越来越多的 Telegram 客户端出现，它们由独立开发者利用 Telegram 的开放平台构建。

问：我可以使用哪些设备？

您可以在智能手机、平板电脑甚至计算机上使用 Telegram。我们提供适用于 iOS （11.0 及以上版本）、 Android （6.0 及以上版本）的应用程序、原生 macOS 应用程序以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面应用程序。Telegram 网页版也能帮助您随时随地快速完成一些操作。

您可以在任意数量的设备上同时 登录 Telegram 。只需使用您的主手机号码即可在任何设备上登录，您的云聊天记录将立即同步。

如果您想为其他平台构建自己的应用程序， Telegram API 对开发人员开放。

问：Telegram 背后的团队是谁？

Telegram 由Pavel Durov 和他的兄弟 Nikolai共同支持。Pavel 在资金和理念上支持 Telegram，而 Nikolai 则在技术方面提供投入。为了实现 Telegram，Nikolai 开发了一种独特的自定义数据协议，该协议开放、安全，并针对多数据中心运行进行了优化。因此，Telegram 在任何网络上都兼具安全性、可靠性和速度。

另请参阅：有关 Telegram 的文章

问：Telegram 的总部在哪里？

Telegram 开发团队位于迪拜。

Telegram 背后的大多数开发人员最初都来自圣彼得堡，这座城市以其数量空前的优秀工程师而闻名。由于当地 IT 法规的限制，Telegram 团队不得不离开俄罗斯，并尝试过在柏林、伦敦和新加坡等多个地点设立办公地点。目前，我们对迪拜的办公地点很满意，但如果当地法规发生变化，我们也准备再次搬迁。

问：你们会在我的私聊和群里投放广告吗？会出售我的数据吗？会不会抢走我的挚爱，奴役我的孩子？

不。详情请参阅此帖子。

问：你打算如何利用这个赚钱？

我们相信快速、安全的消息传递，并且是 100% 免费的。

我们的创始人兼首席执行官 Pavel Durov 在 Telegram 发展的大部分时间里为其提供资金，他在这篇文章中概述了 使 Telegram 可持续发展的战略 。

根据该计划，Telegram 实施了可持续的盈利形式，优先考虑其用户：

2021 年，Telegram 推出了赞助信息 ——简约、注重隐私的广告，可以出现在某些公共频道中。
2022 年，Telegram 推出了高级订阅服务，用户可以购买该服务来支持该应用程序并解锁其他独家功能。

这些收入来源帮助我们支付基础设施成本和开发人员的工资，但盈利永远不是 Telegram 的最终目标。

在Telegram Premium 常见问题解答中了解有关订阅的更多信息。

问：您对网络隐私有何看法？

我们认为互联网隐私最重要的两个组成部分应该是：

保护您的私人谈话不被官员、雇主等第三方窥探。
保护您的个人数据免受第三方（例如营销人员、广告商等）的侵害。

Telegram 的目标是创建一个真正免费的通讯工具，并采用革命性的隐私政策。

问：GDPR 怎么样？

《通用数据保护条例》（GDPR）于2018年5月25日在欧洲生效。由于我们创建Telegram的初衷就是为了夺回隐私权，所以我们不需要做太多改变。我们不会将您的数据用于广告投放，也不会将其出售给他人，我们也不属于任何组织。 ~~黑手党家族~~ “企业家族”。

Telegram 仅保留其作为功能丰富的云服务正常运行所需的信息。例如，您的云聊天记录（以便您可以从任何设备访问，无需使用第三方备份）或您的联系人（以便您在 Telegram 上与他人发送消息时可以依赖现有的社交图谱）。请参阅我们的隐私政策了解更多信息。

您可以使用 @EURegulation 来：

请求 Telegram 存储的所有数据的副本。
请就数据隐私问题与我们联系。

问：Telegram 上有非法内容。我该如何删除它？

所有 Telegram 应用程序都有 “报告” 按钮，您只需轻点几下即可向我们的版主举报非法内容。

在 Android 版 Telegram 中，点击消息并从菜单中选择 “举报” 。在 iOS 版 Telegram 中，长按消息。在 Telegram 桌面版、网页版或 macOS 版 Telegram 中，右键点击消息并选择 “举报” 。然后选择合适的举报理由。

您也可以使用我们的自动删除邮件地址 abuse@telegram.org 。如果您要发送删除请求邮件，请务必在邮件中附上您认为需要我们版主关注的 Telegram 内容链接（例如 t.me/... 或）。 @...

欢迎来自欧盟的用户研究《欧盟数字服务法》的用户指南，了解相关报告选项。

注意：如果有骗子冒充您，请联系 @NoToScam

问：如何根据欧盟法规 2021/784 发送请求？

欧洲议会和欧洲理事会于2021年4月29日颁布了关于处理恐怖主义内容网络传播的第2021/784号条例（《恐怖主义内容网络条例》，简称TCO条例），该条例允许欧盟国家的当局在Telegram公共平台上发现恐怖主义内容时，发出删除请求。我们还指定了第三方机构——欧洲数字服务代表（EDSR）——协助我们进行与TCO相关的沟通。

根据《恐怖主义组织条例》删除出版物的用户可以要求了解其出版物被视为恐怖主义的原因以及如何对删除行为提出质疑：

写信至 EDSR，地址：Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium，或
通过联系Telegram 上的 @EURegulation 机器人并使用命令 /tco_ask 。

问：某个机器人或频道侵犯了我的版权。我该怎么办？

Telegram 上的私人群组和聊天 仅供参与者私密使用。我们不处理任何与此相关的请求。不过，Telegram 也支持公开的 贴纸集 、 机器人 、频道和群组。

问：你们处理来自第三方的删除请求吗？

我们的使命是提供一种安全的通信方式，在全球范围内有效运行。为了在最需要的地方实现这一目标（并继续通过 App Store 和 Google Play 分发 Telegram），我们必须处理合法的请求，以删除应用内的非法公开内容（例如，贴纸集、机器人、群组和频道）。例如，我们可以删除侵犯知识产权的贴纸集或色情机器人。

Telegram 上的公开内容，例如用户上传的贴纸集、频道以及第三方开发者的机器人，不属于 Telegram 核心用户界面。每当我们收到关于潜在非法公开内容的举报时，我们都会进行必要的法律审查，并在认为合适时将其删除。

请注意，这不适用于当地对言论自由的限制。例如，如果批评政府在某些国家/地区是非法的，Telegram 将不会参与此类出于政治动机的审查。这违背了我们创始人的原则。虽然我们会屏蔽恐怖主义（例如与 ISIS 相关的）机器人和频道，但我们不会屏蔽任何和平表达不同意见的人。

问：我的机器人或贴纸集被不公平地禁止了，我该怎么办？

如果您认为我们无缘无故地禁止了您的机器人、频道或贴纸集，请发送电子邮件至 abuse@telegram.org 。

问：你们处理数据请求吗？

秘密聊天使用端到端加密，因此我们没有任何数据可泄露。

为了保护端到端加密未覆盖的数据，Telegram 使用分布式基础架构。云聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥被拆分成多个部分，并且永远不会与它们所保护的数据保存在同一位置。因此，我们需要来自不同司法管辖区的多个法院命令才能强制我们交出任何数据。

正是由于这种架构，我们才能确保没有任何一个政府或志同道合的国家集团能够侵犯人们的隐私和言论自由。只有当问题严重且普遍到足以经受全球多个不同法律体系的审查时，Telegram 才会被迫交出数据。

截至目前，我们向包括政府在内的第三方披露的用户消息为0字节。

有关如何保护您的数据的更多信息，请参阅 Telegram 隐私政策和 Telegram 首席执行官的这篇文章。

Telegram 基础知识

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问：我可以写信给谁？

您可以给手机通讯录中拥有 Telegram 账号的人写信。另一种联系方式是将他们的 Telegram 用户名输入搜索栏——您无需知道他们的电话号码即可进行此操作。

问：谁可以联系我？

如果人们 知道您的电话号码 或者您 先给他们发消息， 他们就可以通过 Telegram 联系您。

如果他们不知道您的电话号码，他们可以在以下情况下找到您：

当你们都是同一组 的成员时。
如果您设置了 公共用户名 ，其他人可以使用 全局搜索 并通过您的用户名找到您。

问：Telegram 会向其他应用程序发送验证码吗？

Telegram 允许第三方服务通过 Telegram 向其用户发送验证码。这些验证码仅显示在 已验证的 “验证码” 聊天 中，您可以点击立即复制。

未为其代码指定名称或个人资料图片的服务将显示 “验证码” 的默认名称和照片。

如果您在“验证码” 聊天中收到验证码，可能是因为您请求登录第三方服务，例如 外部网站、应用程序或市场 。也可能是其他人在登录其他服务时意外输入了您的电话号码。 无论如何，您的 Telegram 帐户是绝对安全的 ——如果您没有请求验证码，只需点击它并选择 “举报” ，无需执行任何其他操作。

第三方服务决定您的验证码发送方式，Telegram 无法控制这一点，也无法让服务了解您的偏好设置。与经常无法接收且可能被拦截的短信验证码不同，通过 Telegram 发送的验证码会 即时送达 ，并且经过 安全加密 ，从而对用户和服务而言都更加安全可靠。

“验证码” 聊天仅用于接收来自 第三方服务的代码。您 Telegram 帐户本身的登录代码将发送到聊天列表中名为 “Telegram”的 已验证服务通知聊天， 切勿与任何人（包括其他服务或应用程序）共享 。

如果您想通过 Telegram 发送应用或服务的验证码来节省资金并提高效率，请查看 Telegram Gateway 。

问：我如何知道我的联系人中谁有 Telegram？

您的 Telegram 联系人会显示在通讯录顶部。他们也拥有图片。

问：如何邀请我的朋友？

iOS： 基本邀请是简单的短信。您的运营商会按标准短信收费（除非通过 iMessage 发送）。当然，您也可以通过其他方式邀请朋友加入。您可以尝试通过任何其他消息服务向他们发送下载链接：电子邮件、Facebook、WhatsApp、Telegram 等等。链接如下： https://telegram.org/dl/

Android： 打开应用程序菜单（在聊天列表中向右滑动）>“邀请好友”。然后选择您想要发送邀请的应用程序。

您可以向您的朋友提供带有您的用户名的 t.me 链接，这样即使他们没有您的电话号码，他们也可以在 Telegram 上轻松找到您。

问：复选标记代表什么意思？

一次检查 ——消息已发送至 Telegram 云端，如果您的朋友允许通知，则表示他已收到通知。
两次检查 ——消息已读（您的朋友打开 Telegram 并打开了包含该消息的对话）。

我们没有消息的“已送达设备”状态，因为 Telegram 可以在任意数量的设备上运行。那么，这个检查具体指的是哪一台设备呢？

问：我可以隐藏我的“上次上线”时间吗？

您可以在 “隐私和安全” 设置中选择谁可以看到此信息。

请记住，您无法看到与您不共享时间戳的用户的“上次上线”时间戳。不过，您会看到一个近似的上次上线值。这不仅可以防止跟踪者，还能让您了解是否可以通过 Telegram 联系到此人。有四种可能的近似值：

最近一次出现 ——涵盖 1 秒到 2-3 天之间的任何时间
最后一次出现是在一周内 ——2-3 到 7 天之间
最后一次出现是在一个月内 ——6-7 天到一个月之间
最后一次出现是很久以前 — 一个多月前（这也始终显示给被屏蔽的用户）

问：谁可以看到我“在线”？

上次上线规则也适用于你的在线状态。只有当你分享了上次上线状态后，其他人才能看到你在线。

有一些例外情况，因为有时您在线的情况很明显。无论上次上线设置如何，如果您执行以下操作，其他人都会在短时间内（约 30 秒）看到您在线：

在一对一聊天中或在你们都是成员的群组中向他们发送消息。
阅读他们在一对一聊天中向您发送的消息。
向他们与您的聊天或你们都是成员的群组广播“正在输入...”状态。

如果你不与他人分享你上次上线的时间戳，并且不采取上述任何措施，他们就永远不会看到你在线。另一种方法是屏蔽该人。

问：我可以删除我的消息吗？

是的。您可以随时删除任何一对一对话中双方发送或接收的消息（在群组中， 仍然只有您自己的消息）。您还可以清除双方 的完整聊天记录。在 Telegram 上，已删除的消息不会在聊天中留下任何痕迹。

结合转发消息的隐私设置，这使得 Telegram 消息交换如同面对面交谈（无需录音）。因此，用户无需再担心多年聊天中积累的数据。对话双方都可以完全控制哪些信息属于他们的在线身份，哪些信息不属于他们的在线身份。

问：我可以通过 Telegram 拨打电话吗？

是的！您可以进行端到端加密的语音通话和视频通话。

如果您想要更多参与者，请尝试在您创建 的群组 中发起语音聊天。语音聊天为群组增添了一层即时对话的活力。语音聊天可以用作团队的虚拟办公空间，或任何社群的非正式休息室。虽然语音聊天不是群组通话，但它们可以实现类似的目的。

问：如何使用表情符号？

在输入栏中输入 一个单词即可获得相关的 表情符号建议。您也可以输入“:”后跟任何关键词来打开 表情符号搜索 ，例如 :heart 。

您可以使用此界面建议您语言中表情符号缺少的关键字（这将打开英语建议，请不要忘记在左侧菜单中更改为您的 语言）。

群组和频道

问：为什么 Telegram 群组如此酷？

Telegram 群组最多可容纳 20 万名成员 ，是极其强大的通讯工具。以下是 Telegram 在通讯领域脱颖而出的几个关键功能：

统一历史记录
发布后编辑您的消息，删除它们，以便它们对所有人消失。

跨平台可用性
随时从任意数量的移动或桌面设备访问您的消息。

即时搜索，
即使在数百万封邮件中也能轻松找到您想要的信息。按发件人筛选，搜索更轻松。

回复、提及、主题标签
轻松追踪对话并保持高效沟通，无论群组规模如何。

智能通知
将群组静音，仅当有人提及您或回复您的消息时才会收到通知。

置顶消息
您可以将任何消息置顶显示在聊天屏幕顶部。所有成员都会收到通知——即使他们已将群组中的普通消息静音。

审核工具
指定管理员，可以批量删除消息、控制成员资格以及置顶重要消息。精准定义管理员权限。

群组权限
设置默认权限，限制所有成员发布特定类型的内容。甚至可以完全禁止成员发送消息，让管理员在其他人的注视下进行聊天。

文件共享
发送和接收任何类型的文件，每个文件最大 2 GB，可在其他设备上立即访问。

公开群组
为您的群组创建一个简短链接并将其公开，例如 t.me/publictestgroup 。这样，任何人都可以查看群组的完整聊天记录，并加入群组发布消息。

通过机器人进行定制使用我们的 Bot API 和 Inline Bots
为任何特定需求创建自定义工具。

问：群组和频道有什么区别？

Telegram 群组非常适合与亲朋好友分享内容，或用于小型团队协作。群组规模也可以非常大，最多可容纳 20 万名成员。您可以将任何群组设为公开，切换 历史记录 以控制新成员是否可以访问早期消息，并指定具有细粒度权限的 管理员 。您还可以将重要消息置顶，以便所有成员（包括新加入的成员）都能看到。

频道是向广大受众广播消息的工具。实际上，一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发布消息时，消息会以频道名称和照片签名，而不是您自己的。频道中的每条消息都有一个 查看计数器 ，该计数器会在消息被查看（包括其转发的副本）时更新。

在渠道常见问题解答中了解有关渠道的更多信息 »

问：如何创建群组？

iOS： 开始新消息（点击聊天右上角图标）>“新建群组”。Android
：点击聊天列表中的圆形铅笔图标 >“新建群组”。Telegram
桌面版： 点击左上角的菜单按钮 >“新建群组”。

问：我可以指定管理员吗？

您可以添加管理员来帮助您管理您的群组并精确地定义他们的权限。

iOS： 前往群组信息（点击群组聊天界面右上角的图片）> 编辑 > 管理员
。Android： 前往群组信息（点击标题栏中的名称）> 铅笔图标（位于右上角）> 管理员。Telegram
桌面版： 在群组中，点击右上角的“…”> 管理群组 > 管理员。

问：如何添加更多成员？邀请链接是什么？

您可以添加您的联系人，或使用按用户名搜索。

通过向用户发送邀请链接 ，可以轻松将现有群组迁移到 Telegram 。要创建邀请链接，请前往群组信息 > 添加成员 > 通过链接邀请加入群组。

任何已安装 Telegram 的用户都可以通过此链接加入您的群组。如果您选择撤销此链接，它将立即失效。

在我们的博客中了解有关邀请链接的更多信息 »

用户名和 t.me

问：什么是用户名？如何获取用户名？

您可以在 Telegram 上设置公开用户名。这样，其他用户就可以通过该用户名找到您——您将出现在“全局搜索结果”中。请注意，找到您的人即使不知道您的号码，也可以向您发送消息。如果您对此感到不自在，我们建议您不要在 Telegram 上设置用户名。

您可以在“设置”中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框搜索聊天、消息和用户名。

问：什么是收藏用户名？它们和基本用户名有什么不同？

可收集用户名的工作方式与基本用户名相同，它们出现在全局搜索结果中，并具有可在 Telegram 之外使用的自己的链接：username.t.me 和 t.me/username。

它们可以通过Fragment 等第三方平台进行买卖，从而提供一种简单安全的方式来获取和交换有价值的 Telegram 域名。获得可收藏用户名即可获得永久所有权，并由 TON 区块链验证。可收藏用户名的所有者可以自由地 将其分配 给聊天、出售给他人或保留以备后用。

问：t.me 如何工作？

设置用户名后，您可以向用户提供 t.me/username 或 username.t.me 链接。用户在手机上打开任一链接都会自动启动 Telegram 应用并与您聊天。您可以与好友分享用户名链接，将其写在名片上或发布到您的网站上。

这样，人们无需知道您的电话号码就可以在 Telegram 上联系您。

如果您不想设置公开用户名，也不介意分享您的电话号码，您也可以创建一个包含 国际格式 电话号码的 t.me 链接，例如 t.me/+123456789 。这种链接可以从任何应用程序快速与您建立聊天，但前提是您的隐私设置允许其他人通过您的电话号码找到您。

问：我可以使用什么作为我的用户名？

您可以使用 az、0-9 和下划线。用户名不区分大小写，但 Telegram 会保存您的大小写偏好设置（例如，Telegram 和 TeleGram 是同一个用户）。

问：我需要用户名吗？

您无需注册。请记住，Telegram 用户名是公开的，选择 Telegram 用户名后，即使没有您的号码，其他人也能在全局搜索中找到您并向您发送消息。如果您对此感到不放心，我们建议您不要设置用户名。

问：如果有人通过用户名、消息找到我并且我回复，他们会知道我的号码吗？

不会。双方都不会看到对方的电话号码（除非您的隐私设置允许）。这类似于您在 Telegram 群组中给认识的人发消息的情况。

问：如何删除我的用户名？

前往“设置”并保存一个空的用户名。这将移除您的用户名；人们将无法再通过搜索找到您。这不会影响现有的对话。

问：如果我的用户名被占用了，我该怎么办？

Telegram 上的用户名有两种类型：基本用户名和可收集用户名。

基本用户名

Telegram 基本用户名按照先到先得的原则分配。

我们理解，某些用户名对我们某些人来说是网络身份的一部分。如果您想要的用户名已被占用，且未 注册为收藏品 ，我们可以帮您为您的帐户或频道获取该用户名，前提是您在以下至少两个平台（Facebook、Twitter、Instagram）上拥有相同的用户名。

由于一个帐户可以注册多个机器人和频道用户名，我们保留撤回已分配给未使用的机器人和频道的用户名以及公开抢注的用户名的权利。
如需申请用户名，请联系 @Username_bot 。

收藏用户名
如果您想要一个收藏用户名，但该用户名已被占用，请检查该用户名是否可供出售。我们无法分配收藏用户名，它们只能由其 各自的所有者 管理。

问：如果有人冒充我怎么办？

如果有骗子冒充您，请联系 @NoToScam 。

安全

如果您是高级用户，您可能会发现我们的针对技术倾向的常见问题解答也很有用。

问：Telegram 有多安全？

Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场即时通讯应用更安全。我们基于 MTProto 协议（请参阅说明和高级常见问题解答），该协议基于久经考验的算法构建，确保安全性与高速传输和弱连接下的可靠性相兼容。我们持续与社区合作，以提升协议和客户端的安全性。

问：如果我比普通用户更偏执怎么办？

我们为您提供保障。Telegram 的特殊秘密聊天采用端到端加密，不会在我们的服务器上留下任何痕迹，支持自毁消息，并且不允许转发。此外，秘密聊天不属于 Telegram 云端，只能在原始设备上访问。

问：那么如何加密数据？

我们支持两层安全加密。云聊天（私人聊天和群聊）采用服务器-客户端加密，私密聊天则额外采用客户端-客户端加密。所有数据，无论类型如何，都以相同的方式加密——无论是文本、媒体还是文件。

我们的加密技术基于 256 位对称 AES 加密、2048 位 RSA 加密和 Diffie-Hellman 安全密钥交换。您可以在高级常见问题解答中找到更多信息。

另请参阅：您是否处理数据请求？

问：我为什么要相信你？

Telegram 是开放的，任何人都可以查看我们的源代码、协议和 API ，了解一切运作方式并做出明智的决定。Telegram 支持可验证的构建，这使得专家可以独立验证我们在 GitHub 上发布的代码是否与您从 App Store 或 Google Play 下载的应用程序的构建 代码完全相同。

我们欢迎安全专家审核我们的系统，并欢迎通过 security@telegram.org 提供任何反馈。

最重要的是，Telegram 的主要目标不是盈利，因此商业利益永远不会干扰我们的使命。

另请参阅：有关 Telegram 的文章

问：我需要信任 Telegram 以确保其安全吗？

说到秘密聊天，你无需担心——只需确保你的秘密聊天的可视化密钥与好友的秘密聊天设置中的密钥匹配即可。更多信息请见下文。

问：如果我的黑客朋友说他们可以破译 Telegram 信息怎么办？

请参阅此页面了解有关 Telegram Bug Bounty 计划的最新详细信息。

任何声称可以解密 Telegram 消息的人，欢迎参加我们的比赛，证明这一说法，并赢取 30 万美元奖金。您可以查看解密比赛说明了解更多信息。

欢迎通过 security@telegram.org 提交任何有关 Telegram 安全性的意见。所有导致代码或配置更改的提交均有资格获得赏金，赏金金额从 100 美元 到 100,000 美元 甚至更多，具体取决于问题的严重程度。请注意，对于在问题修复前已公开披露的问题，我们无法提供赏金。

问：Telegram 可以保护我免受一切侵害吗？

Telegram 在数据传输和安全通信方面能助您一臂之力。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）都无法被互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方拦截解密。

但请记住，如果您的母亲拿走了您未锁定的手机，而她没有密码，我们也无法保护您。如果您的IT部门访问了您的工作电脑，我们也无法保护您。此外，我们也无法保护您免受任何其他人对您运行Telegram的手机或电脑进行物理或 root访问的侵害。

如果您有理由担心个人安全，我们强烈建议您仅在官方或至少可验证的开源应用程序中使用秘密聊天功能来存储敏感信息，并且最好使用自毁计时器。我们还建议您启用两步验证并设置强密码来锁定您的应用程序，您可以在“设置”>“隐私和安全”中找到这两个选项。

问：两步验证如何运作？

使用短信代码登录是消息传递的行业标准，但如果您希望获得更高的安全性或有理由怀疑您的移动运营商或政府，我们建议您使用额外的密码保护您的云聊天。

您可以在“设置”>“隐私和安全”>“两步验证” 中执行此操作。启用后，您需要短信验证码和密码才能登录。您还可以设置一个恢复邮箱地址，以便在忘记密码时帮助您重新获得访问权限。如果您这样做，请记住，尽可能使用强密码和两步验证来保护恢复邮箱账户。

请参阅此处以获取有关创建易于记忆的强密码的提示。

问：为什么越狱和 root 的设备会很危险？

使用已 root 或已越狱的设备可以让潜在攻击者更轻松地获得对您设备的完全管理控制权 - root 访问权限。

拥有 root 权限的用户可以轻松绕过操作系统内置的安全功能，读取进程内存或访问受限区域（例如内部存储）。一旦攻击者获得 root 权限，任何缓解威胁的努力都将变得徒劳无功。在这种情况下，无论加密强度如何，任何应用程序都不能被称为安全。

秘密聊天

问：秘密聊天有何不同？

秘密聊天专为那些比普通人更注重隐私的人而设计。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息——其他人都无法解密，包括我们 Telegram 团队（更多信息请点击此处）。此外，秘密聊天中的消息无法转发。当您删除对话一方的消息时，秘密聊天另一方的应用程序也会被要求删除这些消息。

您可以设置您的信息、照片、视频和文件在收件人阅读或打开后，在设定的时间内自动销毁。之后，这些信息将从您和您好友的设备上消失。

Telegram 中的所有秘密聊天均与设备相关，不属于 Telegram 云端。这意味着您只能通过原始设备访问秘密聊天中的消息。只要您的设备安全地放在口袋中，这些消息就是安全的。

问：如何开始秘密聊天？

打开您想要联系的用户的个人资料。点击“…”，然后点击“开始秘密聊天”。

请记住，Telegram 的秘密聊天功能是特定于设备的。如果您在某台设备上与好友发起秘密聊天，则该聊天将仅在该设备上可用。如果您退出，您将丢失所有秘密聊天记录。您可以与同一联系人创建任意数量的不同秘密聊天。

问：自毁信息如何运作？

自毁计时器适用于秘密聊天中的 所有消息 以及私人云聊天中的 媒体。

要设置计时器，只需点击时钟图标（iOS 系统在输入栏，安卓系统在顶部栏），然后选择所需的时间限制。消息显示在收件人屏幕上的那一刻（出现两个勾号），时钟就开始计时。时间一到，消息就会从双方设备上消失。如果截取了屏幕截图，我们会尝试发送通知。

请注意，秘密聊天中的计时器仅适用于设置计时器 后发送的消息。它对之前发送的消息没有影响。

问：我能确定我的对话伙伴没有截取屏幕截图吗？

遗憾的是，在某些系统上（尤其是部分 Android 和 Windows Phone 设备），目前尚无万无一失的屏幕截图检测方法。我们会尽力提醒您在私密聊天中截取的屏幕截图，但您仍有可能绕过此类通知，静默截取屏幕截图。我们建议只与您信任的人分享敏感信息。毕竟，没有人能够阻止别人用其他设备或老式相机拍摄他们的屏幕。

问：这个“加密密钥”是什么？

创建秘密聊天时，参与设备会使用所谓的 Diffie-Hellman 密钥交换机制来交换加密密钥。建立安全的端到端连接后，我们会生成一张可视化图片，用于显示您聊天的加密密钥。您可以将此图片与朋友的加密密钥进行比较——如果两张图片相同，则可以确保秘密聊天是安全的，任何中间人攻击都无法得逞。

当双方都使用更新的应用程序时，较新版本的 Telegram 应用程序将显示更大的图片以及密钥的文本表示（当然，这不是密钥本身！）。

始终使用已知安全的渠道比较可视化效果 - 如果您亲自在与对话伙伴的离线会议中这样做，则是最安全的。

问：为什么不把所有聊天都设为“秘密”？

所有 Telegram 消息均经过安全加密。秘密聊天中的消息使用 客户端-客户端 加密，而云聊天则使用 客户端-服务器/服务器-客户端 加密，并以加密方式存储在 Telegram 云端（更多信息请点击此处）。这使得您的云消息既安全，又可在任何设备上立即访问——即使您的设备完全丢失。

在端到端加密模式下，如何在新连接的设备上恢复聊天记录访问（例如，手机丢失时）的问题目前还没有完美的解决方案。同时，可靠的备份对于任何大众市场即时通讯应用来说都是一项必不可少的功能。为了解决这个问题，一些应用程序（例如 Whatsapp 和 Viber）允许可解密的备份，即使它们本身没有启用备份功能，也会危及用户的隐私。其他应用程序则完全忽略了备份的必要性，导致用户数据容易丢失。

我们选择了第三种方法，提供两种不同类型的聊天。Telegram 禁用默认系统备份，并以云聊天的形式为所有用户提供集成的安全备份解决方案。同时，独立的秘密聊天功能让您可以完全控制不想被存储的数据。

这使得 Telegram 能够被更广泛的群体广泛采用，而不仅仅是活动家和异见人士，因此使用 Telegram 并不会因为用户本身就成为某些国家/地区加强监控的目标。我们坚信，将对话分为云聊天和秘密聊天，是目前对于一款广受欢迎的消息应用程序而言最安全的解决方案。

另请参阅：为什么 Telegram 默认不采用端到端加密

您的帐户

问：谁可以看到我的电话号码？

在 Telegram 上，您可以在私聊和群聊中发送消息，而无需公开您的电话号码。默认情况下，只有您添加到通讯录的联系人才能看到您的号码。您可以在 “设置”>“隐私和安全”>“电话号码” 中进一步修改此设置。

请注意，如果人们已经知道您的号码并将其保存在地址簿中，他们将始终看到您的号码。

问：我有了一个新电话号码，我该怎么办？

每个电话号码在 Telegram 上都是一个 独立的 帐户。如果您使用多个电话号码，则有以下几种选择：

如果您 不再使用旧号码 （例如，您搬到了新的国家/地区或永久更改了号码），只需前往“设置”，将与您的 Telegram 帐户关联的号码更改为新号码即可。 重要提示： 请确保您能够访问关联的电话号码，否则您可能会失去对帐户的访问权限。
如果您只在有限的时间 内使用新号码（例如，您正在旅行或度假），则无需执行任何操作。
如果您想继续使用 这两个号码 （例如，您有工作电话和私人电话），请选择其中一个作为您的 Telegram 号码。您 也可以 在第二个号码上创建另一个 Telegram 帐户，例如，如果您想将工作和私人聊天分开。一个 Telegram 应用最多可以同时登录 3 个 不同的帐户。

问：如何退出？

大多数用户不需要退出 Telegram：

您可以同时在多台设备上使用 Telegram 。只需使用同一个电话号码在所有设备上登录即可。
您可以前往 “设置”>“数据和存储”>“存储使用情况”>“清除缓存” 来释放设备空间，而无需退出。
如果您使用多个电话号码 使用 Telegram ，则可以在不注销的情况下在帐户之间切换。
如果您在共享设备 上使用 Telegram ，您可以在 “设置”>“隐私和安全” 中设置密码，以确保只有您可以访问您的帐户。

如果您出于某种原因确实想要注销，请按以下步骤操作：

iOS ：前往“设置”>“编辑”>“退出”。Android 、
Telegram 桌面版 ：前往“设置”>…（右上角）>“退出”。

如果您退出，您将保留所有云消息。但是，退出后，您 将丢失 所有 秘密聊天记录 以及其中的 所有消息。

请注意，注销并不会触发远程删除您伴侣设备上的秘密聊天信息 - 为此，请先选择“清除历史记录”。

问：如何更改我的电话号码？

您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留 所有内容 ，包括来自 Telegram 云的所有联系人、消息和媒体，以及所有设备上的所有秘密聊天。

要更改您的号码，请前往“设置”，然后点击您的电话号码（用户名上方），然后点击“更改号码”。如果您在目标号码上已有其他 Telegram 帐户，则需要先删除该帐户。

问：如何删除我的帐户？

如果您想删除您的帐户，您可以在停用页面进行操作。删除帐户将永久删除您的所有消息和 联系人 。您创建的所有群组和频道都将被孤立，没有创建者，但管理员仍保留其权限。

此操作必须通过您的 Telegram 帐户确认，并且无法撤消。

我们建议使用非移动浏览器进行此过程。
请注意，您将通过 Telegram接收 验证码 ，而不是短信。

问：如果我删除我的帐户会发生什么？

正如上面提到的，您的所有数据都将从我们的系统中清除：所有与您的帐户关联的消息、群组和联系人都将被删除。但是，您的联系人仍然可以在您创建的群组中聊天，并且他们仍然保留着您发送的消息副本。因此，如果您想发送可以不留痕迹地消失的消息，请尝试使用我们的自毁定时器。

Telegram 帐户的终止不可撤销。如果您再次注册，您将显示为新用户，并且无法恢复您的历史记录、联系人或群组。通讯录中包含您电话号码的用户将收到通知。新用户将在其消息列表中显示为单独的对话，并且他们与该新用户的对话历史记录将为空。

问：账户自毁是如何运作的？

Telegram 并非商业机构，我们非常珍惜磁盘空间。如果您停止使用 Telegram 且至少 18 个月未上线，您的帐户将连同您存储在 Telegram 云端的所有消息、媒体、联系人和其他所有数据一起被删除。您可以在“设置”中更改您的非活动帐户自毁的具体期限。

问：我可以删除我的数据而不删除我的帐户吗？

您可以删除大部分数据，而无需删除您的 Telegram 帐户。

要随时删除双方的单个消息或整个聊天，只需点击一条消息（或按住以选择任意数量的聊天）并点击删除图标，然后选中为双方删除的选项。

许多相关设置可在 “设置”>“隐私和安全” （在 iOS 上，还有一个步骤>“数据设置”）中找到，例如：

要删除已同步联系人，请选择 “删除已同步联系人” 。
要删除您的云草稿，请选择 “删除所有云草稿” （在 Android 上，此选项位于“设置”>“数据和存储”中）。
要删除有关您经常发送消息的联系人和机器人的建议元数据，请关闭 “建议常用联系人” 。

对于其他数据：

要删除您的个人资料图片，请打开您的个人资料 > 点击您的个人资料图片 > > 删除。
要删除您发布的故事，请转到 “我的故事” ，然后按住选择并点击右上角的删除图标。
要删除通话记录，请转至通话 > / > 删除所有通话。

问：我的手机被盗了，我该怎么办？

首先，很抱歉您的手机号码。很遗憾，目前我们只能通过电话号码来识别 Telegram 用户。我们不会收集您的其他信息，因此，谁拥有该号码，谁就拥有该账户。这意味着，除非您能够访问该电话号码或在任何设备上访问 Telegram，否则我们无法为您提供帮助。

我可以在另一台设备上访问 Telegram

前往 Telegram 设置 > 隐私和安全，并启用两步验证。这样，仅凭电话号码将无法登录您的帐户。
前往“设置”>“设备”（或“隐私和安全”>“活动会话”），并在旧设备上终止 Telegram 会话。任何拥有您手机的人都将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行新的 SIM 卡。
如果您决定更换新的电话号码，请不要忘记进入“设置”，点击您的电话号码，然后将您的电报号码更改为新的号码。

我无法在任何其他设备上访问 Telegram

首先，您需要联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行新的 SIM 卡。
等到您收到带有旧号码的新 SIM 卡后，登录 Telegram，然后转到“设置”>“设备”（或“隐私和安全”>“活动会话”）并终止旧设备上的 Telegram 会话。

删除敏感数据

普通窃贼通常会立即丢弃 SIM 卡（这样手机更难找到），然后擦除设备数据并出售，因此，如果发生普通的小偷小摸，数据风险并不大。但如果您担心设备上的数据安全，又无法注销其他设备，最好远程擦除数据。您可以在此处了解更多信息： Apple iOS 和 Android 。遗憾的是，这需要您提前做好准备。

如果您在其他设备（移动设备或桌面设备）上至少登录过Telegram 帐户，则可以删除该帐户。请注意，闲置的 Telegram 帐户会在一段时间后自动销毁——默认设置是 18 个月。

机器人

如果您是开发人员，您可能会发现我们的机器人常见问题解答更有用。

问：什么是机器人？

机器人就像在 Telegram 内部运行的小程序。它们由第三方开发者使用 Telegram Bot API 制作。

问：如何创建机器人？

创建 Telegram 机器人非常简单，但您至少需要具备一些计算机编程技能。如果您确定自己能够胜任，我们的 开发者入门指南 是一个不错的起点。

遗憾的是，如果您不是开发者，目前没有现成的方法来创建可用的机器人。但我们相信，您很快就会找到很多其他人创建的机器人来玩。

问：一个机器人正在向我发送消息，我该如何让它停止？

如果您不想让机器人给您发送消息，您可以屏蔽它——就像屏蔽人类用户一样。有些 Telegram 客户端在机器人的个人资料中有一个“阻止机器人”按钮。

也就是说，大多数机器人开发人员都提供了使机器人静音的命令，请检查其 /help 以获取线索。

问：机器人安全吗？

是的。机器人和你在群里遇到的人类用户没什么区别。它们可以看到你的公开姓名、用户名和头像，也可以看到你发给它们的消息，仅此而已。它们无法访问你上次上线的状态，也看不到你的电话号码（除非你主动提供）。

当然，任何机器人都应该被视为陌生人——即使他们礼貌地询问，也不要告诉他们你的密码、Telegram 代码或银行账号。此外，打开机器人发送的文件时要小心，就像对待普通人一样。例如：如果机器人向我们发送了一个名为 OpenMe.exe 的文件，我们可能不会打开它。

问：如果我向我的群组添加一个机器人，它可以读取我的消息吗？

将机器人添加到群组后，它们可以以两种模式工作。默认情况下，机器人只能看到发送给它们的消息。在这种情况下，您会在机器人旁边的群组成员列表中看到“无权访问消息”。

有些机器人需要更多信息才能正常工作，因此开发者可能会禁用隐私模式。在这种情况下，机器人将看到发送到群组的所有消息，并且您会在机器人旁边的成员列表中看到“有权访问消息”。

了解有关机器人隐私模式的更多信息 »

如果您的群组包含非常敏感的信息，最好避免添加您不 100% 信任的机器人。

问：机器人是由 Telegram 制作的吗？

不。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人（例如 @gif 或 @Stickers ），但我们通常不制作机器人。机器人是由第三方开发人员使用 Telegram Bot API 和平台制作的。

问：我在哪里可以找到更多机器人？

目前还没有官方商店，所以你只能问问朋友或者在网上搜索。我们很确定你一定能找到一些可以玩的机器人。

更深层次的问题

问：我可以获得 Telegram 的服务器端代码吗？

所有 Telegram 客户端应用均完全开源。我们提供 iOS 和 Android 版本，可验证 ——这项技术可以独立验证您从应用商店下载的应用是否使用我们发布的 代码构建。

相比之下，发布服务器代码并不能为秘密聊天和云聊天提供安全保障。这是因为——与客户端代码不同——无法验证服务器上是否运行了 相同的代码。

至于秘密聊天，您不需要服务器端代码来检查其完整性——端到端加密的重点是无论服务器如何运行，它都必须是可靠的。

帕维尔·杜罗夫 (Pavel Durov) 在其频道的一篇帖子中解释了为什么 Telegram 没有发布服务器代码，即使这只是一个宣传噱头。

Telegram 服务器使用的加密和 API 均已完整记录，并开放供安全专家审查。欢迎您发送邮件至 security@telegram.org 提出任何意见。

问：我可以使用自己的服务器运行 Telegram 吗？

我们的架构尚不支持联邦。Telegram 是一个统一的云服务，因此创建分叉导致两个用户最终使用两个不同的 Telegram 云是不可接受的。让您能够运行自己的 Telegram 服务器，同时保持速度和安全性本身就是一项艰巨的任务。目前，我们尚未确定 Telegram 是否应该朝这个方向发展。

问：我可以使用 Telegram API 吗？

是的。欢迎所有平台的开发者使用我们的协议、 API 甚至源代码。请查看文档的 “入门”部分。

不要忘记我们的 Bot API ，它可以让您在我们的平台上构建很酷的东西。

问：你们有隐私政策吗？

当然。看看这个。

问：iOS 隐私表是什么意思？

苹果创建了隐私表，告知用户应用程序可能收集哪些数据，但其中的信息含糊不清，容易产生误导。您可以在此处查看 Telegram 隐私表的详细说明。

问：为什么 Mac App Store 中有两个应用程序？

一个是我们的 macOS 应用，另一个是 Telegram Lite，这是我们多平台客户端的 macOS 版本。这两个应用都是官方的。它们最初都是由两个不同的开发者开发的非官方应用程序，在设计和功能上各有不同。

macOS 版 Telegram 支持许多平台专属功能，例如 MacBook Pro 触控栏、手势导航、与 Mac 共享菜单集成等等。它拥有 iOS 版 Telegram 的所有功能，包括秘密聊天。

Telegram Lite 是一款速度极快的应用，专为处理工作相关任务和处理大型社群而优化。它采用三列式界面，非常适合多任务处理，并可快速访问聊天中共享的媒体、文件和链接。此应用还可用于导出您的 Telegram 数据和聊天记录。

问：我可以翻译 Telegram 吗？

Telegram 在大多数平台上正式提供英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、法语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语、马来语、俄语和乌克兰语版本，我们正在逐步扩大应用程序内置的语言列表。

如果您不喜欢 Telegram 界面中某个特定元素的翻译，或者想帮助我们维护翻译，请访问我们的本地化平台。每个人都可以提出翻译建议并投票选出最佳翻译，从而使 Telegram 本地化成为一项由社区驱动的工作。

如果您希望提供超越个别短语建议的翻译，并帮助我们持续维护您语言的官方翻译，请联系 @TelegramAuditions 。请在您的 翻译建议 或评论中添加包含您语言英文名称的标签（例如 #Albanian）以及本平台上一些短语的链接。申请前请务必仔细阅读 风格指南。

问：我能帮忙吗？

是的，我们一直在寻找志愿者来帮助我们提供用户支持。如果您有兴趣为您所在国家/地区的用户解答有关 Telegram 的问题，请联系我们的试镜账户。

在您申请之前，请查看 Telegram 支持计划。

护照

Telegram Passport 是针对需要个人身份识别的服务的统一授权方法。使用 Telegram Passport，您只需上传一次文档，即可立即与需要真实身份识别的服务（例如金融、ICO 等）共享您的数据。

您的身份证件和个人数据将使用端到端加密技术 存储在 Telegram 云端。对于 Telegram 来说，这些数据只是随机的乱码，我们无法访问您存储在 Telegram Passport 中的信息。当您共享数据时，数据会直接发送给接收者。

您可以在我们的博客上找到有关 Telegram Passport 的更多信息。

如果您是需要真实身份证明服务的开发者或所有者，请查看 本手册 。您也可以尝试使用此页面请求 Telegram Passport 数据。

故障排除

登录和短信

请确保您输入的手机号码符合国际格式。
例如： +(country code)(city or carrier code)(your number)

如果您遇到注册或登录问题，请使用此表格与我们联系。

通过电话获取代码

出于安全原因，通过电话口述的登录代码仅适用于启用了 两步验证 的帐户（设置>隐私和安全>两步验证）。

另请注意，Telegram 帐户只能绑定手机号码。我们目前不支持绑定固定电话号码。

通过 Telegram 获取代码

如果您最近在另一台设备 上使用了我们的某个应用程序（也可能是同一设备上的不同应用程序），我们可能会 通过 Telegram 而不是短信发送登录代码。

要接收此类验证码，只需在任何已连接的设备上查看 Telegram 即可。您可以在 Telegram 聊天中找到它，该聊天记录位于带有蓝色勾号的已验证个人资料中：

通过 Telegram 发送的登录代码

警告！ 请注意，通过 Telegram 获取验证码不应被视为使用 最新电话号码的 替代方案。如果号码发生变化，请务必确保 Telegram 连接到 您控制的 电话号码，否则您将面临永久失去帐户访问权限的风险。

通知问题

如果以下提示没有帮助，请查看有关 解决通知问题 的详细指南。

安卓

转到 Telegram 设置 - 通知和声音，确保通知已打开且重要性设置为 “高” 或更高。
检查联系人或群组是否被静音。
确保您的手机上安装了 Google Play 服务。
在Android 设置 中检查 Telegram 的 通知优先级 ，根据您的设备，它可以称为 重要性 或 行为。
如果您的手机使用某些 省电软件 ，请确保 Telegram 在该应用程序中被列入白名单。

注意：华为和小米设备中存在恶意程序，会干扰 Telegram 通知服务。为了确保通知功能正常，您需要在这些设备的安全设置中将 Telegram 添加到允许的应用。华为：手机管家应用 > 受保护的应用 > 将 Telegram 添加到列表。小米：服务 > 安全 > 权限 > 自启动，找到 Telegram 并启用自启动。

iOS

转到 Telegram 设置 — 通知和声音，确保 Telegram 中的通知已打开。
检查手机设置中的通知是否已 打开。
检查联系人或群组是否被静音。
关闭 Telegram（进入主屏幕，双击主页键，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为“无”。重新启动 Telegram，进入手机设置，将提醒样式恢复为横幅。

接触问题

如果您知道您的朋友有 Telegram，但您看不到他们 — — 或者他们显示为数字而不是姓名。

安卓：

确保您使用的是该应用程序的最新版本。
重新启动应用程序（通过从进程列表中终止它并再次启动）。
暂时更改手机通讯录中联系人的姓名（添加一些符号，然后再改回来）。
如果无效，请重新登录。记住，退出登录会终止你的秘密聊天记录。

iOS：

强制退出应用程序（双击主页按钮，然后在 Telegram 上向上滑动），然后重新启动并检查是否有帮助。
如果这没有帮助，请暂时更改手机通讯录中的联系人姓名（添加一些符号，然后再改回来）。
如果无效，请重新登录：设置 > 编辑 > 注销。请记住，注销会删除所有私密聊天记录。然后重新登录。

在安卓设备上删除联系人

要删除联系人，请与该人打开聊天，点击聊天屏幕顶部的标题以打开其个人资料，然后点击右上角的 (⋮) >“删除联系人”。

如果您想彻底删除联系人，请确保也将其从手机通讯录中删除。Telegram 会保持同步，如果您不删除，它会重新添加该联系人。

我的秘密聊天信息去哪儿了？

秘密聊天是在创建它们的两台设备之间建立的。这意味着所有这些消息都不会在云端保存，也无法在其他设备上访问。

此外，私密聊天记录会与您当前设备上的登录会话绑定。如果您退出并再次登录，您将丢失所有私密聊天记录。

无法向非联系人发送消息

当用户报告来自 Telegram 帐户的不需要的消息时，我们会施加限制：被报告的帐户只能向已将其号码保存为联系人的人发送消息。

这意味着，如果您随机联系不认识的人并向他们发送烦人的消息，您将来可能会失去这样做的能力。

如果您认为此限制被错误地应用于您的帐户，请访问此页面。

Telegram 在后台使用摄像头或麦克风！

如果您在拨打电话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用程序，Telegram 可以在后台使用 麦克风。

三星和小米的权限监视器可能会无意中标记并通知您 Telegram 在后台请求访问相机。这种情况发生在应用请求有关相机的信息时——它并没有使用相机。不幸的是，三星和小米的权限监视器可能认为这种情况相同。

当您点击附件按钮，或开始录制视频或视频消息时，应用会请求相机信息。如果您执行此操作后快速关闭应用，则已发起的请求可能会在应用已在后台时尝试异步运行，或者在系统唤醒应用以显示有关新消息的通知时发送。无论如何，这些请求仅用于获取相机信息，应用 永远不会 在后台使用相机本身。

任何人都可以检查 Telegram 的开源代码，并确认该应用没有背着他们做任何事。我们还提供可复现的构建版本，帮助您证明您从 App Store 或 Google Play 下载的版本是基于我们发布的完全相同的源代码构建的。

电报支持

如果您还有其他问题，请联系 Telegram 支持团队（在 Telegram 中，前往“设置”-“提问”）。请注意，我们依靠志愿者提供支持。

如果您无法登录您的帐户，请使用此表格。

如有 媒体请求 ，请联系 Telegram 上的 @PressBot 。

叽叽喳喳？

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